Nhận được sự hài lòng và thậm chí có thể bồi thường cho Bad Gas Grill của bạn
Gần đây tôi đã được viết bởi Kathy ở Iowa. Cô đã dành rất nhiều tiền trên một lò nướng gas chỉ để thấy nó vô dụng trong vòng 18 tháng. Thất vọng và bảo hành trong tay cô đã dành vài ngày cố gắng để có được thông qua để các nhà sản xuất (và tắt giữ vĩnh viễn) để có được ổ ghi thay thế cho những người đã chia mở. Đầu tiên công ty này chiến đấu để tránh tôn vinh bảo hành của họ. Khi họ cuối cùng đã đồng ý rằng họ đã phải gửi các đầu đốt, nhưng đã bị buộc phải trả phí vận chuyển và xử lý 50 đô la.
Kathy đọc bảo hành và thấy rằng có, cô ấy đã phải trả tiền cho vận chuyển. Ngoài ra, cô sẽ phải tự mình làm mọi việc. Cảm thấy bị mắc kẹt bởi đầu tư của cô, Kathy đã đi trước và ra lệnh cho các đầu đốt. Sau hai tuần, cô phát hiện ra rằng các đầu đốt đã được đặt lại. Sáu tháng sau, họ vẫn đang theo thứ tự. Tại thời điểm này Kathy đã mua một món nướng mới (từ một nhà sản xuất khác).
Chắc chắn không có nướng gas sẽ kéo dài mãi mãi nhưng một hoặc hai năm là quá ngắn, đặc biệt là khi bảo hành làm cho hứa hẹn nướng không có vẻ để có thể giữ. Vì vậy, những gì bạn nên làm gì nếu nướng của bạn đi xấu cách trước khi thời gian của mình?
Lấy sách hướng dẫn : Ngay cả khi bạn không lưu công việc giấy cho lò nướng của mình, hầu hết các nhà sản xuất (thậm chí là những nhà sản xuất có vấn đề hơn) đều có hướng dẫn sử dụng của chủ sở hữu để tải xuống trên trang web của họ. Hướng dẫn nên cho bạn biết về bất kỳ bảo hành nào. Hãy chắc chắn rằng bạn đọc nó và bảo hành của bạn bao gồm các vấn đề bạn đang gặp phải để bạn có thể sau đó:
Gọi cho Nhà sản xuất : Liên hệ với nhà sản xuất lò nướng gas có thể nhanh chóng và dễ dàng hoặc đau đớn và tẻ nhạt, nhưng họ là điểm liên hệ đầu tiên cho bất kỳ yêu cầu bảo hành hoặc hỗ trợ nào về bảo hành. Nhiều lần họ sẽ giải quyết vấn đề cho bạn và giúp bạn không phải lo lắng. Mặt khác, nếu không thì:
Liên hệ với nhà bán lẻ : Có, họ nói không quay lại cửa hàng.
Ngày càng có nhiều nhà bán lẻ lớn không muốn sản phẩm quay trở lại cửa hàng. Tuy nhiên, họ cũng không muốn một khách hàng không vui. Các nhà bán lẻ thường xuyên (những người hoa hồng nhiều thương hiệu cửa hàng) sẽ cung cấp tín dụng cho cửa hàng hoặc thậm chí hoàn lại tiền đầy đủ cho các món nướng bị lỗi nếu bạn kiên trì. Nói chuyện với người quản lý và kiên trì. Nếu nướng ít hơn một năm tuổi bạn chắc chắn sẽ được hưởng hình thức hài lòng tài chính như vậy. Nếu người quản lý cửa hàng không trợ giúp, hãy liên hệ với trụ sở chính của công ty và xem xét:
Nộp Đơn Khiếu Nại : Nếu bất kỳ bên nào trong số các bên không trả lời khiếu nại của bạn, bạn nên xem xét nộp đơn khiếu nại. Một số nhà bán lẻ sẽ có khiếu nại chính thức nhưng bạn phải hỏi về nó. Phòng Kinh doanh Tốt hơn ở Hoa Kỳ và Canada sẽ khiếu nại và họ có thể tìm kiếm trên internet. Điều này không tốt cho công ty hoặc công ty có thể muốn hợp tác với họ. Bạn cũng có thể đăng khiếu nại của mình lên các trang web như Consumer Affairs hoặc bạn có thể gửi chúng cho tôi.
Điều này bao gồm các lỗi cơ học của lò nướng khiến chúng trở nên không sử dụng được, không mong muốn hoặc chỉ không đạt yêu cầu. Tuy nhiên, nếu nướng của bạn là nguy hiểm, bạn có nghĩa vụ phải đưa này đến cấp độ tiếp theo. Nếu bạn đã sử dụng nướng của bạn bình thường, không sửa đổi thiết kế của nó, và giữ nó tương đối sạch sẽ sau đó nó sẽ hoạt động bình thường.
Nếu nướng của bạn đã tan chảy xuống, bắn ngọn lửa ra phía sau, phía dưới, bên hoặc phía trước hoặc gây ra một chấn thương cho ai đó nó có thể là một mối đe dọa an toàn. Hàng năm có hàng ngàn vụ hỏa hoạn do lò nướng gas gây ra và hàng năm hàng chục người bị giết. Trong khi nhiều trường hợp trong số này là tai nạn hoặc gây ra do lạm dụng lò nướng gas, một số là do các sản phẩm không an toàn gây ra. Nếu bạn cảm thấy rằng nướng của bạn là không an toàn để sử dụng, bạn nên báo cáo cho các cơ quan thích hợp:
Tại Hoa Kỳ: Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng
Tại Canada: Cổng thông tin người tiêu dùng
Tại Anh: Sở Thương mại và Công nghiệp
Tại Úc: Sản phẩm thu hồi Úc